Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”), unitamente alla Privacy Policy e Cookie Policy, disciplinano l’offerta, l’acquisto e l’erogazione di percorsi formativi e ulteriori servizi offerti da Cefosmet S.r.l., P.IVA n. 03146760800, con sede in Via Passo di Reggio, snc, 89135 – Reggio Calabria (RC) tramite il sito www.cefosmet.com (“Sito”).
Le presenti CGC, pertanto, si applicano a tutti gli acquisti effettuati dal Cliente tramite il Sito.
1.1 Ai fini delle presenti CGC, i termini successivamente indicati, salvo quanto diversamente disposto, avranno il seguente significato:
Cliente: il soggetto, maggiore di età, che utilizza il Sito e/o acquista i Servizi ivi disponibili.
Codice del Consumo: il Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 recante il riassetto e le disposizioni poste a tutela dei Consumatori.
Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC” o “Contratto”): l’insieme delle disposizioni che disciplinano l’acquisto, da parte del Clienti, dei Servizi presenti sul Sito.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma I, lett. a) del Codice del Consumo).
Percorso di Formazione: corso di formazione erogato da Cefosmet, i cui contenuti sono indicati all’interno della Pagina Informativa.
Modalità di Pagamento: strumenti di pagamento di volta in volta da noi ammessi e accettati sul Sito.
Pagina Informativa: sezione del Sito contenente l’indicazione delle caratteristiche del percorso formativo o del Servizio offerto (es. finalità, calendario, durata, programma, modalità ed eventuale sede di svolgimento, materiale didattico fornito, ecc.), nonché le relative condizioni economiche.
Scheda di Iscrizione Corso Online: processo di iscrizione necessario per accedere ai Percorsi di Formazione e/o i Servizi resi ivi disponibili.
Servizio: prodotti, Percorsi di Formazione e/o ulteriori servizi erogati e/o venduti da Cefosmet.
Sito: sito internet di esclusiva proprietà di Cefosmet S.r.l. e accessibile all’indirizzo www.cefosmet.com.
Shop: sezione del sito internet www.cefosmet.com attraverso la quale è possibile accedere all’acquisto dei prodotti venduti all’interno dell’E-commerce.
Cefosmet: si intende Cefosmet S.r.l., P.IVA n. 03146760800, con sede in Via Passo di Reggio, snc, 89135 – Reggio Calabria (RC).
2.1 Le presenti CGC disciplinano l’offerta e la vendita, da parte di Cefosmet e in favore dei propri Clienti, dei Servizi resi disponibili sul Sito, le cui caratteristiche sono descritte nella Pagina Informativa ad essi dedicata o su eventuali documenti scaricabili dal Sito medesimo (es. brochure informative, ecc.).
2.2 L’Acquisto del Servizio prescelto implica la conclusione di un contratto di compravendita a distanza tra Cefosmet e il Cliente. Resta inteso che, anche qualora le presenti CGC fossero rese disponibili in lingue diverse da quella italiana, il contratto concluso tra Cefosmet e il Cliente è regolato dalla Legge italiana e dovrà essere interpretato utilizzando la versione italiana.
2.3 L’acquisto di Servizi sul Sito è vietata ai minori di 18 anni. Effettuando l’acquisto, pertanto, il Cliente dichiara e garantisce, sotto la propria responsabilità, di aver compiuto 18 anni.
2.4 I dati personali forniti dai Clienti durante l’utilizzo del Sito o in fase di acquisto dei Servizi saranno trattati nel rispetto della normativa privacy conformemente a quanto indicato nella Privacy Policy, nonché all’interno dell’Informativa Privacy ex art. 13 del Regolamento U.E. n. 679/2016 (G.D.P.R.) fornita unitamente alla Scheda di Iscrizione ai Servizi.
3.1 Per acquistare uno o più Servizi, il Cliente è tenuto a completare la procedura di acquisto sul Sito seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sullo stesso. Completata la procedura, il Cliente riceverà da Cefosmet, sull’indirizzo mail indicato dal Cliente all’interno del Form, la scheda di Iscrizione contenente le modalità di iscrizione al corso prescelto. Le iscrizioni dovranno pervenire alla segreteria di Cefosmet o a mezzo mail all’indirizzo corsi@cefosmet.com, entro e non oltre 15 (quindici) giorni dalla data prevista di inizio del Corso. Oltre tale termine, Cefosmet si riserva di accettare le iscrizioni pervenute in funzione del numero degli iscritti. L’iscrizione ai Corsi sarà considerata valida solo se corredata dai seguenti documenti:
3.2 L’ordine inviato dal Cliente tramite la compilazione della Scheda di Iscrizione è considerato come una proposta di acquisto, la quale si considererà accettata da Cefosmet nel momento in cui il Cliente riceverà la e-mail con il riepilogo d’ordine e la contestuale ricevuta di pagamento. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, il Contratto non si intenderà concluso e, al fine di acquistare il Percorso di Formazione e/o il Servizio, il Cliente dovrà inviare una nuova Scheda di Iscrizione.
4.1 Sul Sito, ciascun Percorso di Formazione e/o Servizio è accompagnato da una Pagina Informativa che ne illustra le caratteristiche principali.
4.2 I Percorsi di Formazione e/o i Servizi venduti da Cefosmet sono quelli illustrati sul Sito nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine.
5.1 I prezzi indicati sulla Scheda di Iscrizione ed in corrispondenza dei Servizi sono espressi in Euro e si intendono al netto dell’IVA applicabile nel paese di residenza del Cliente in base all’aliquota vigente nel momento in cui il Servizio è stato acquistato.
5.2 Il prezzo dei Percorsi di Formazione, dei Prodotti o dei Servizi può essere modificato da Cefosmet in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sulla Scheda di Iscrizione e/o sull’E-commerce durante il processo di acquisto e riepilogato nella successiva ricevuta di pagamento.
5.3 Il Cliente è e rimane l’unico responsabile per ogni costo associato alla transazione. Le Modalità di Pagamento utilizzabili per l’acquisto dei Percorsi di Formazione e dei Servizi sono quelle di volta in volta visualizzabili e rese disponibili sulla Scheda di Iscrizione dei Corsi e/o all’interno dell’e-commerce per l’acquisto dei corrispondenti prodotti e selezionabili dal Cliente prima dell’invio dell’ordine. In ogni caso, Cefosmet si riserva il diritto di rifiutare e richiedere Modalità di Pagamento diverse per determinati ordini.
5.4 Qualora, per determinati prodotti e/o Servizi si rendesse necessaria la spedizione (a titolo esemplificativo, richiesta di invio certificazione e/o strumenti in formato cartaceo e/o fisico), previa richiesta del Cliente, i relativi costi saranno da intendersi interamente a carico del Cliente, così come stabilito all’interno del sito web e/o della Scheda di Iscrizione e/o del preventivo richiesto.
6.1 I costi e le imposte applicabili per l’acquisto saranno automaticamente addebitate al Cliente secondo la Modalità di Pagamento scelta prima dell’invio dell’ordine.
6.2 Per l’emissione della fattura, faranno fede i dati forniti dal Cliente durante il processo di compilazione della Scheda di Iscrizione e/o eventualmente richiesti successivamente da Cefosmet in fase di acquisto dei prodotti anche tramite la sezione “Shop” dell’E-commerce. Per eventuali informazioni o richieste specifiche relativamente alla fatturazione, potrai contattarci scrivendo a info@cefosmet.com.
6.3 Il Cliente accetta espressamente di ricevere le fatture, i rendiconti ed eventuali rimborsi esclusivamente in formato elettronico. Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti sono rispondenti al vero e si obbliga a tenere Cefosmet indenne e manlevata da qualunque danno derivante dalla falsità, incompletezza o irregolarità dei dati dallo stesso forniti durante l’utilizzo del Sito, il processo di acquisto e/o successivamente.
7.1 Perfezionatasi la procedura di iscrizione e il processo di acquisto del Percorso di Formazione e/o del Servizio prescelto conformemente a quanto prescritto agli artt. 3 e 5 delle presenti CGC, il Cliente riceverà, entro i 3 (tre) giorni successivi all’iscrizione, una e-mail con la conferma.
Il Percorso di Formazione o il Servizio prescelto si svolgeranno nel rispetto dei termini e condizioni indicati nella Pagina Informativa e/o nella Scheda di Iscrizione. Ad esito della frequentazione del monte ore previsto per ogni Percorso di Formazione, il Centro di formazione Cefosmet rilascerà, ove previsto, al Cliente un Attestato/Certificato, che potrà essere utilizzato a discrezione del medesimo.
7.2 In caso di annullamento del Percorso di Formazione e/o del Servizio prescelto, Cefosmet restituirà, entro 14 giorni dalla comunicazione di avvenuta cancellazione dello stesso, esclusivamente le somme versate dal Cliente, con espressa rinuncia da parte di quest’ultimo alla richiesta di ulteriori somme a titolo di risarcimento del danno e/o indennizzo.
Qualora, invece, la data di inizio del Percorso di Formazione e/o del Servizio fosse posticipato per mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti al singolo Percorso di Formazione, Cefosmet comunicherà al Cliente la nuova data. Resta comunque fermo il diritto del Cliente di accettare o non accettare lo spostamento della data entro e non oltre il termine di 3 (tre) giorni dalla ricezione della comunicazione da parte Cefosmet. I pagamenti già effettuati saranno gestiti a copertura totale o parziale dell’iniziativa posticipata.
7.3 Nell’ipotesi in cui il Percorso di Formazione e/o il Servizio acquistato prevedessero lo svolgimento di sessioni e/o esami in presenza, Cefosmet garantirà l’accesso al luogo a ciò dedicato, fermo restando il raggiungimento del numero minimo di partecipanti per la sessione d’esame ai sensi del 7.2 che precede.
8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto del Percorso di Formazione e/o del Servizio acquistato entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario (“Periodo di Recesso”), senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dagli artt. 56 e 57 del Codice del Consumo. Il Periodo di Recesso decorrerà dalla data di conclusione del Contratto conformemente a quanto indicato al precedente art. 3.
Il Cliente prende atto e accetta che, in caso di Percorsi di Formazione e/o Servizi erogati on-line e mediante modalità di e-learning (i.e. visione o download su dispositivo elettronico, di proprietà o posseduto dall’utente, tramite di appositi contenuti formativi audio e video registrati), rispetto a questi ultimi non potrà esercitare il diritto di recesso una volta effettuato l’accesso al Sito e/o alla sezione dello stesso da cui scaricare i contenuti formativi, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’art. 59, comma 1, lett. a) e o), Codice del Consumo. Nel caso di specie, infatti, il Cliente acconsente alla erogazione di contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso, una volta effettuato anche un solo accesso al portale telematico da cui visionare i contenuti formativi.
8.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria intenzione di recedere dall’acquisto entro il termine sopra indicato. A tal fine, il Cliente potrà utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile cliccando qui o inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto scrivendo alla PEC cefosmetsrl@pec.it o inviando copia del modulo di recesso a mezzo Racc. A/R, agli indirizzi in epigrafe.
Il diritto di recesso si considererà correttamente esercitato se le predette comunicazioni siano state inviate dal Cliente prima della scadenza del Periodo di Recesso. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Percorso di Formazione e/o al Servizio nella sua interezza e non potrà essere esercitato in relazione a singole parti e/o accessori dello stesso.
8.4 Nel caso in cui il diritto di recesso fosse correttamente esercitato, Cefosmet provvederà al rimborso di quanto corrisposto dal Cliente. Il rimborso sarà effettuato senza ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui Cefosmet ne ha avuto notizia.
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso strumento di pagamento usato dal Cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stato stabilito altrimenti tra le Parti. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Ove disponibile, qualora il Cliente abbia scelto, quale Modalità di Pagamento il bonifico bancario, all’interno del modulo di recesso dovrà indicare il conto corrente su cui intende ricevere il rimborso.
8.5 Nel caso in cui il recesso non fosse stato esercitato nel rispetto della normativa applicabile e di quanto indicato nel presente articolo, Cefosmet ne darà comunicazione al Cliente, respingendo il recesso esercitato dallo stesso e trattenendo tutte le somme eventualmente versate da parte del Cliente.
9.1 Per comprovata giusta causa sopraggiunta (malattia, grave impedimento o di forza maggiore ed analoghi eventi) il cliente potrà rinviare le date del corso/esame, purché ne dia comunicazione con un congruo preavviso di almeno 10 (dieci) giorni solari prima delle date del corso/esame per le quali rinvia la presenza.
Nello stesso termine il cliente potrà, in alternativa, cedere la propria partecipazione ad altra persona da lui preposta e soggetta ad approvazione di Cefosmet.
In ragione del fatto che ogni corso/esame prevede un’organizzazione che coinvolge anche eventuali soggetti terzi certificatori, resta inteso che, qualora il Cliente non fornisca la suddetta comunicazione entro il termine sopra previsto, quest’ultimo non potrà rinviare la data del Corso/Esame prenotato e, Cefosmet si riserva il diritto di trattenere le somme versate fino a quel momento oltre al diritto di richiedere al Cliente il saldo totale del prezzo. Pertanto, in detta circostanza il Cliente dovrà eventualmente riacquistare il Servizio per poterne usufruire.
10.1 Il Cliente prende atto e accetta che l’acquisto e/o la fruizione di uno o più Percorsi di Formazione e/o dei Servizi, ovvero la navigazione sul Sito e/o sui profili social di Cefosmet da parte del Cliente non pregiudica, né limita in alcun modo, restringe e/o condiziona, alcun diritto di proprietà, licenza e/o diritto di utilizzo di Cefosmet dei materiali e/o contenuti resi disponibili nell’ambito degli stessi. Restano altresì impregiudicati i diritti di proprietà intellettuale e di sfruttamento commerciale sui materiali e contenuti mostrati e/o resi accessibili nell’ambito del Servizio.
L’acquisto dei Servizi non fa sorgere in capo al Cliente, nemmeno temporaneamente o parzialmente, alcun diritto, facoltà o altra posizione giuridica sui diritti di proprietà intellettuale o industriale spettanti a Cefosmet e/o a qualsivoglia terzo. Il Cliente, pertanto, fatto salvo quanto previsto dalle presenti CGC, non potrà vantare alcun diritto, facoltà e/o titolo di utilizzare, commercializzare e/o comunque disporre o fruire dei materiali e degli altri contenuti mostrati nell’ambito del Servizio acquistato.
10.2 In considerazione di quanto previsto al precedente art. 10.1, il Cliente solleva e dichiara di tenere e indenne Cefosmet da ogni effetto pregiudizievole che possa derivare da un uso abusivo o scorretto utilizzo, da parte del Cliente e/o di terzi, dei predetti materiali.
11.1 Ogni Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in merito a questioni relative ai Servizi acquistati e/o relativamente all’utilizzo del Sito.
11.2 Eventuali reclami dovranno essere presentati ai contatti e/o attraverso i canali di comunicazione indicati, resi di volta in volta disponibili sul Sito o all’indirizzo info@cefosmet.com. Cefosmet prenderà in carico e riscontrerà il reclamo al più tardi entro 30 giorni dalla data di ricevimento dello stesso.
12.1 Tutte le manifestazioni di volontà, gli atti e i fatti produttivi di effetti giuridici ed economici compiuti dal Cliente sul Sito saranno allo stesso attributi in maniera incontestabile. Il Cliente è quindi responsabile della riservatezza di eventuali Credenziali di Autenticazione, codici e/o ulteriori dati inseriti sul Sito e si impegna ad utilizzarli personalmente ed esclusivamente sui dispositivi dallo stesso utilizzati per connettersi allo stesso.
12.2 Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente a Cefosmet qualsiasi utilizzo non autorizzato delle sue Credenziali di Autenticazione e qualsiasi altro fatto che ne violi la sicurezza.
12.3 Cefosmet non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile per eventuali danni causati dall’utilizzo delle Credenziali di Autenticazione e/o codici da parte di un’altra persona, con o senza l’autorizzazione del Cliente e indipendentemente dal fatto che quest’ultimo ne sia a conoscenza. Tuttavia, il Cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali perdite subite da Cefosmet e/o da terzi a causa dell’utilizzo delle sue Credenziali di Autenticazione da parte di un altro soggetto.
12.4 Nel caso di presunte violazioni delle presenti CGC, Cefosmet si riserva il diritto di non attivare o sospendere il processo di acquisto o, ove disponibile, l’Account Utente in qualsiasi momento e si riserva altresì di interrompere l’accesso ai servizi resi disponibili sul Sito fino a quando non sia accertata la liceità del comportamento del Cliente sul Sito medesimo.
12.1 Qualora dovesse sorgere una controversia in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del Contratto, il Cliente potrà rivolgersi ad un Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR), secondo le condizioni previste dal regolamento predisposto da tale organismo ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. A tal fine, il Cliente potrà altresì utilizzare la piattaforma Commissione Europea On-line Dispute Resolution, nella quale è riportato l’elenco degli organismi ADR e attraverso cui potrà avviare una procedura di ADR on-line.
12.2 Per ogni controversia giudiziale che dovesse sorgere in ordine alla validità, interpretazione o esecuzione delle CGC sarà competente il giudice del luogo in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio e a condizione che quest’ultimo rivesta la qualifica di Consumatore. In caso contrario, sarà esclusivamente competente il foro di Reggio Calabria.
13.1 Cefosmet si riserva la facoltà di aggiornare e/o modificare il Sito e le presenti CGC in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti e/o servizi, migliorare il Sito (ad esempio, inserendovi nuove funzionalità), ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Resta comunque inteso che il Cliente sarà soggetto alle CGC vigenti nel momento in cui ha effettuato e inviato l’ordine tramite il Sito e non.
13.2 Le modifiche alle presenti CGC saranno comunicate al Cliente all’indirizzo e-mail fornito da quest’ultimo durante l’Iscrizione o durante il processo di acquisto dei Servizi. Entro il successivo termine di 30 giorni, il Cliente potrà recedere dal Contratto. Nell’ipotesi in cui il Cliente, durante detto periodo, effettuasse un nuovo acquisto sul Sito, accetta automaticamente la nuova versione delle CGC.
13.3 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti CGC fosse dichiarata invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
13.4 Il Cliente potrà sempre visualizzare e scaricare dal Sito le presenti CGC e, ove presenti, eventuali e ulteriori condizioni aggiuntive relative a Servizi specifici.
Data di ultimo aggiornamento: 17 aprile 2024
